“Para empezar, la situación con el colegio de mi hijo era crítica porque no aplicaban los ajustes necesarios. Afortunadamente, localicé y utilicé el formato de petición de InfoDerechos y el cambio fue inmediato. De hecho, por primera vez en mucho tiempo, me escucharon en la Secretaría de Educación y tomaron cartas en el asunto. En definitiva, puedo decir que estas herramientas de autodefensa funcionan y son la llave para que nos respeten.”

“La verdad es que, como no soy abogado, siempre me daba un miedo tremendo enfrentarme a los papeles oficiales. Pero claro, descubrí el Kit de Autodefensa Ciudadana y es justo lo que necesitaba: claro, directo y sin palabras raras. Total, que ahora ya sé cuáles son mis derechos y, sobre todo, cómo pedirlos sin que me tomen el pelo.”

“Resulta que la EPS me negaba el medicamento de mi madre una y otra vez con puras excusas administrativas. Por fortuna, el modelo de Derecho de Petición de InfoDerechos fue nuestra salvación; logramos que nos respondieran en dos días sin tener que contratar a un abogado. Al final, lo que más agradezco es ese alivio de no sentirme solo en esto.”

“En mi vereda siempre nos decían que para reclamar el arreglo de la escuela o el puesto de salud había que ir hasta la ciudad y pagar un abogado. Con el modelo de InfoDerechos, nosotras mismas nos organizamos y enviamos la petición. ¡Ahora sabemos que nuestra voz vale igual que la de cualquiera!”

“Mi hijo necesitaba un monitor de apoyo (PT/AL) y en el centro me daban largas. Usé el escrito del Kit de Educación y, al presentarlo por registro, la respuesta fue inmediata. Es la diferencia entre pedir un favor y exigir un derecho.”

“Llevábamos meses sin un servicio de agua digno y solo recibíamos promesas Encontramos y descargamos la guía de ‘Derecho a la Palabra’ de la membresía, pudimos radicar una queja formal que no pudieron ignorar. ¡Por fin nos tomaron en serio!”